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Q為何撥打1999有10分鐘免付費的設定?
權責單位:
研究發展考核委員會
分  類:
公共行政
發布日期:
107-05-03
A
1.民眾進線本府1999專線後,由話務人員接聽處理之通話時間平均低於5分鐘,考量讓更多有需要的民眾可使用1999專線,目前設有十分鐘自動斷線機制。
2.若因斷線重撥,可請話務人員代為轉由前位人員服務(請告知反應內容及話務人員姓氏),免除您重述案件的困擾。
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最後更新日期:107-05-03
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